Secteur d’Activité
Mobilier de bureau et agencement
Informations Clients
Best Concept : Que Font-Ils ?
Best Concept est une entreprise nîmoise spécialisée dans le mobilier de bureau, l’agencement et la fourniture de bureau. Le groupe réunit deux sociétés : Best Concept et Best Concept Agencement.
Comme beaucoup de PME, l’entreprise perdait un temps précieux sur des tâches administratives répétitives et voulait tirer parti de l’intelligence artificielle sans se disperser. Elle a fait appel à nous dans le cadre du dispositif Occ’IA, porté par L’Opcommerce, pour un accompagnement IA sur plusieurs semaines.
Vous avez un projet ? Discutons-en ensemble ! Vous pouvez nous appeler ou nous demander de vous recontacter plus tard, c’est comme vous préferez !
Notre Travail
Informations Projet
Un accompagnement IA construit sur les besoins réels
Tout a commencé par un diagnostic : où l’équipe perdait-elle du temps, quelles tâches revenaient chaque semaine, quels outils étaient déjà en place. Nous avons ensuite travaillé chantier par chantier, en séances sur place à Nîmes, avec un compte rendu et un manuel d’utilisation remis à l’équipe à chaque étape.
Automatiser la veille et la réponse aux appels d’offres
Les marchés publics sont un relais de croissance important pour Best Concept. Mais sans outil dédié, il fallait surveiller les plateformes à la main, ouvrir chaque annonce pour savoir si elle concernait vraiment le mobilier de bureau, puis lire des règlements de consultation souvent longs avant de savoir s’il valait la peine de répondre. Faute de temps, une partie des marchés passait sous le radar.
Nous avons mis en place une chaîne complète, sans abonnement à une plateforme de veille payante :
- une veille automatique qui interroge chaque matin la base publique des annonces de marchés et alimente un tableau de suivi, sans doublons, avec un statut par annonce et uniquement les marchés qui laissent le temps de répondre ;
- une qualification par l’IA qui ne garde que le cœur de métier de l’entreprise, le mobilier de bureau d’intérieur ;
- une analyse du règlement de consultation qui rend une fiche de décision claire, pour savoir rapidement s’il faut y aller ou non ;
- une vérification des produits demandés dans les catalogues des fournisseurs de l’entreprise ;
- une aide à la préparation du dossier de réponse (acte d’engagement, bordereau de prix, mémoire technique), en réutilisant les dossiers déjà rédigés par Best Concept, toujours validée par l’équipe avant envoi.
Chaque étape réduit le nombre de dossiers à traiter : on part d’une longue liste d’annonces pour arriver à quelques dossiers bien ciblés. La chaîne a été testée en conditions réelles sur un marché en cours, jusqu’à la génération d’un dossier de test. Le dépôt et la signature de l’offre restent entre les mains de l’équipe.
Migration d’EBP vers Axonaut
Best Concept travaillait sur EBP et souhaitait passer à Axonaut, un outil de gestion commerciale plus moderne, pour ses devis, ses factures et son suivi client. Le frein habituel d’un changement de logiciel, c’est la reprise des données : Axonaut est très strict sur le format des fichiers d’import, et un fichier préparé à la main est souvent refusé.
Plutôt que de tout ressaisir, nous avons créé une compétence IA dédiée qui convertit les exports d’EBP au format exact attendu par Axonaut. L’idée était de reprendre l’essentiel pour travailler sans ressaisie, pas de réimporter des années d’historique : clients et contacts, catalogue produits avec prix de vente et coût de revient, devis et factures, y compris les factures d’avancement de chantier. Le traitement s’est fait par lots, avec un identifiant unique par client pour éviter les doublons. La reprise est aujourd’hui terminée pour les deux sociétés du groupe.
Organiser les fichiers et le suivi des projets
Avec les années, les documents partagés s’étaient accumulés sans règle commune de rangement ni de nommage, et retrouver le bon fichier prenait du temps. Nous avons audité l’existant, puis rédigé une nomenclature unique pour tout l’espace de fichiers : projets nommés selon le modèle Client, Lieu, Activité, structure type d’un projet de la demande client jusqu’à la facturation, tarifs fournisseurs datés pour ne jamais chiffrer sur un tarif périmé. Un plan de reprise accompagne la remise en ordre de l’existant.
Côté suivi des affaires, l’information était dispersée entre les fichiers, les courriels et la mémoire de chacun. Après avoir comparé Excel, Axonaut, Asana et Trello, l’équipe a retenu Trello, simple et gratuit pour démarrer, avec un espace par activité : mobilier, agencement, fourniture de bureau et suivi interne. Chaque affaire y a un responsable et une échéance, avec des rappels automatiques pour ne rien laisser passer.
Les résultats
L’accompagnement est encore récent, et l’entreprise ne mesurait pas précisément le temps passé sur chaque tâche avant le projet. Il est donc difficile d’avancer des chiffres au détail près. Mais les premiers effets sont déjà nets, et l’équipe les constate au quotidien.
Le changement le plus visible concerne les marchés publics. La veille arrive toute seule chaque matin, déjà triée, et décider de répondre ou non à un marché ne demande plus de lire le règlement de consultation de bout en bout. Le montage du dossier part des documents déjà rédigés au lieu d’une page blanche. Résultat : Best Concept répond aujourd’hui à davantage d’appels d’offres qu’avant l’accompagnement.
Sur l’ensemble de la gestion administrative (courriels, devis, recherche de documents, saisie dans l’outil de gestion, suivi des affaires), l’entreprise estime avoir gagné environ deux jours par semaine. C’est un ordre de grandeur plutôt qu’une mesure exacte, mais le gain est bien réel : moins de ressaisie, moins de recherches, moins de relances oubliées.
Surtout, ces gains ne dépendent pas de nous. L’équipe dispose de ses outils, de ses compétences sur mesure et d’un manuel pour chacun d’eux. Elle peut faire évoluer ses usages à son rythme, et les gains devraient continuer à se renforcer à mesure que l’IA s’installe dans les habitudes.
Apport de Connaissances
Formation
L’objectif était que l’équipe soit autonome. Nous avons déployé Claude, l’assistant IA d’Anthropic, dans son application de bureau : connexion à la messagerie, à l’agenda et aux documents partagés, création de projets, tâches programmées et compétences sur mesure. Cinq compétences ont été livrées : la qualification des appels d’offres, l’analyse de décision, la recherche dans les catalogues fournisseurs, la préparation des dossiers et la migration des données.
L’IA dans le travail de tous les jours
Au-delà des grands chantiers, une demi-journée a été consacrée à la prise en main de Claude au quotidien : installation, connexion des outils de l’entreprise, puis essais en direct sur des cas concrets, pour que chacun manipule lui-même. Les usages présentés à l’équipe, pôle par pôle :
- trier et résumer les courriels, et préparer des réponses à valider ;
- préparer un devis à partir du mail d’un client et du modèle de l’entreprise ;
- ranger et renommer les fichiers selon la nouvelle nomenclature ;
- préparer les mémoires techniques à partir des contenus existants ;
- recevoir chaque matin, grâce aux tâches programmées, un résumé des mails importants et la mise à jour de la veille des appels d’offres ;
- préparer des synthèses et des points d’avancement pour la direction.
Une règle guide tous ces usages : l’IA propose, la personne valide. Rien n’est envoyé, publié ni chiffré sans relecture, et l’accès n’est ouvert qu’aux dossiers réellement nécessaires.
Chaque séance a mêlé démonstrations et mises en pratique sur les vrais dossiers de l’entreprise, complétées par un manuel pour chaque outil. Nous avons aussi accompagné l’équipe sur la prospection commerciale.
Vous voulez faire de même dans votre entreprise ? Découvrez notre accompagnement IA et notre formation IA pour les PME, ou contactez-nous pour connaître les financements possibles.
Besoin d’un renseignement ?
09 84 50 27 66
Vous avez un projet ? Discutons-en ensemble ! Vous pouvez nous appeler ou nous demander de vous recontacter plus tard, c’est comme vous préferez !
Nos Autres Clients
Témoignages
Les Avis de nos Clients
Notre note
Veronique Caliste
10 février 2026
Merci a tte l'équipe pour notre nouveau site en parfaite adéquation avec notre demande. J'ai apprécié l'écoute et les conseils prodigués durant ce projet .... surtout après avoir subit quelques charlatans du Web !!!
Coralie Chaillol
9 février 2026
Cela fait une dizaine d'années que je travaille avec Renaud et son équipe (création de site Web et formation WordPress). Que ce soit pour la création de site Web ou pour la formation, je suis plus que ravie des prestations réalisées. Ecoute, disponibilité et efficacité sont au rendez-vous, et tout cela dans un climat chaleureux et bienveillant. Je recommande vivement !
Jean-Luc MOUREAU
24 novembre 2025
Nous avons en cours de réalisation un site internet. Le développement d'un nouveau site a été fait avec une bonne logique : audit digital de notre site actuel, audit des concurrents puis préconisations pour le prochain site. Un personnel très à l’écoute et surtout technique et réactif. A suivre avec la mise en ligne prochaine
Thomas Albert
18 novembre 2025
10gital, Renaud et son équipe m'accompagne depuis plusieurs mois et je peux dire que ça m'a permis de faire des pas de géant dans mon développement. Non seulement par la qualité de leur travail, mais aussi leur coté humain, leur disponibilité, leurs conseils et expertise, leur réactivité... Ça m'a également permis d’être autonome dans la gestion quotidienne de mon site web... Mon site convertis et est super bien référencé et on sait a quel point c'est compliqué aujourd'hui d'avoir un bon référencement naturel ... Bref ils sont top, bisous
Kevine Etienne
18 novembre 2025
Disponible et trés accueillant l'équipe de 10GITAL est également de bon conseil lorsqu'il s'agit de vous orienter dans votre projet afin d'avoir l'offre la plus ajustée aux besoins du client.
Grégory Claude
17 novembre 2025
Agence très réactive et pro ! Une équipe à l'écoute et d'excellents conseils. En tant que client, notre site était en difficultés, l'agence à réussi en quelques semaines à le relancer, alors que d'autres agences n'ont pas réussit. Si vous cherchez une agence web compétente c'est 10gital qu'il vous faut. Je recommande à 100%
Société EUROTECHNOLOGIE
17 novembre 2025
Equipe à votre écoute et très professionnelle !
Louis Wajcman
8 août 2025
Un grand merci à Renaud et toute son équipe pour leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une agence aussi impliquée, qui sait parfaitement s’adapter à nos besoins tout en apportant des idées pertinentes et efficaces.
K PESTRE
22 janvier 2025
Recommande fortement. Service de qualité avec de très bon conseil. Proche de ses clients.
Mathieu Pellegrin
4 décembre 2024
Alexandre et l'equipe Sosyal m'ont permis, grace à la refonte de mon site internet, un meilleur référencement google. Objectif atteint Merci également à sa disponibilité et sa pédagogie :-)
Laure BARBAZA
15 octobre 2024
Travail efficace et professionnel pour augmenter le SEO de notre site internet, je recommande !
RHE GENERATION
1 octobre 2024
L'équipe de SOSYAL a pris le soin de m'accompagner dans la création du site WEB de mon Centre de Formation Professionnelle. La très grande différence avec d'autres agences, repose sur la capacité du Dirigeant de SOSYAL à vous accompagner dans l'émergence de ce qu'est votre entreprise, ses besoins de développement, ses besoins de communication... pour permettre de créer un site adapté aux besoins de votre structure, tout en était le parfait reflet de ce que vos clients/partenaires peuvent avoir besoin de comprendre de vous. C'est avec plaisir que j'ai confié la création d'un site Web pour une seconde structure à SOSYAL. J'ai aussi partagé avec une très grande confiance, le contact de SOSYAL à mes partenaires/clients, qui collaborent désormais avec cette Agence. Les retours sont exactement les mêmes :-)
Raphaël NEOUZE
18 septembre 2024
Agence qui a trouvé le bon équilibre entre disponibilité, rigueur, proactivité et compétences techniques...
RABANY HUBERT
20 juin 2024
Super expérience avec Sosyal. J’ai eu de mauvaises expériences par le passé avec d’autres experts en SEO et acquisition… Là, je suis aux petits oignons: Alexandre est à l’écoute de mes besoins et des problématiques liées à mon business. Hyper réactif, d’excellent conseil et respectueux des timing! Cherry on the cake: il m’a trouvé des solutions de financements qui correspondent en tous points à mes contraintes du moments 😉 All good de bosser avec toi Alexandre !
Olivier CORONA
22 avril 2024
J'ai sollicité les services de la société 10GITAL pour la mise en place et le suivi de mon site internet professionnel. Je suis très satisfait de ses services. Compétence, disponibilité et réactivité sont des adjectifs qui caractérisent bien cette entreprise que je recommande vivement!
Benjamin Salaün
13 mars 2024
Je recommande vivement Sosyal ! Leur équipe a été à l'écoute de mes besoins et a su les traduire en une superbe expérience. Leur professionnalisme et leur réactivité m'ont vraiment impressionné. Un grand merci pour leur excellent travail !
Orlando Navarro
13 mars 2024
Professionnel : Efficacité, toujours joignable sous 48h00 De très bon conseils. Merci à Sosyal
Jérémy Molins
13 mars 2024
Pro, réactif et à l'écoute, je vous conseil Renaud et son équipe, déjà 10 ans de collaboration à travers différents projets !
Sonia Pic
13 mars 2024
Agence professionnelle et trés humaine. J'ai suivi une formation afin de gérer mon site web et aujourd'hui grâce à leurs programme de formation qui est assez complet, j'ai les armes pour m'en occuper ! Merci pour leur écoute et leur patience.
Johan Paleani Angelini
13 mars 2024
Super équipe. À l’écoute de ses clients je recommande
Argan Ila
12 mars 2024
Alexandre, mon contact au sein de Sosyal, est non seulement efficace pour la tâche que je lui ai confiée, mais il est aussi source de propositions. Réactif et compétent sont les qualificatifs les plus appropriés.
caroline serraye
12 mars 2024
Au top du top, Renaud et son équipe sont à l'écoute, disponible dès qu'on les appelle, très pro ,j'ai entièrement confiance je leur donne mes créations de site les yeux fermés. Je recommande à 200%
Bénédicte Vernet Szentendrei
12 mars 2024
Contente des services de cette agence. Un professionnel à l'écoute et très sérieux. Avec toujours de bons conseils.
Botte Camarguaise
12 mars 2024
Renaud et son équipe sont réactifs, sérieux et toujours opportuns
Caroline Paul Rivière
12 mars 2024
Agence au top et sérieuse! Renaud et son équipe sont à l'écoute, disponibles et professionnels! 4 ans que nous travaillons ensemble je recommande à 100%!
Bénédicte Joyeux
1 février 2024
Excellente agence digitale, je recommande les services de Renaud et Chloé avec qui j'ai pu travailler pour la réalisation de mon site web ! Merci pour le conseil d'un hébergeur 100% français :) Merci pour votre super travail !
Béatrice HUET
22 décembre 2023
Un accompagnement très professionnel, patient et convivial pour la création de mon site web! je recommande!
Marion Dufour
18 décembre 2023
Alexandre et son équipe ont construit mon site e-commerce de location de jouets à partir de zéro, et ils ont réussi à le rendre non seulement esthétique et très clair, mais également modulable et offrant une très bonne expérience client. Le cahier des charges n’était pourtant pas simple, avec la nécessité d’intégrer plusieurs fonctionnalités spécifiques telles que des bundles, des prix en deux devises, deux langues, etc., mais ils ont su relever le défi avec succès. Alexandre s’est toujours montré à l’écoute, flexible, réactif et source de nouvelles propositions ou alternatives ce qui m’a mise en confiance dès le départ. Encore un grand merci à vous ! Et bien sûr, je recommande !!
Arthur Facon
29 septembre 2023
Alex a été un élément moteur durant la création et le lancement de mon site web, il a su me conseiller et m'accompagner du début a la fin et a été de très bon conseils. Encore merci, je recommande vivement!
Eric Molina
28 septembre 2023
Je recommande fortement cette agence Web qui accompagne mes structures plugimmo et cabinetciem depuis maintenant plus de 5 ans aussi bien sur la stratégie marketing, site web, ref naturel et développement informatique en pilotant les équipes de salariés en interne et freelance en externe. Le coté humain, disponibilité de l'équipe Renaud VENET en fait un réel atout.
Chiny Vi
21 juillet 2023
Un grand Merci à Alex pour ton grand professionalisme, tes conseils de grandes qualités, ta pédagogie, ta passion du Web que tu nous transmets avec fluidité. C'est toujours un plaisir de faire appel à tes services !! Je recommande sans hésiter !! GO
C. La RetouChineuse
6 juillet 2023
Vraiment pro, je recommande ! Bien à l’écoute du besoin, avec pédagogie et réactivité.
Delphine Deschamps
2 juillet 2023
Alexandre est un professionnel très talentueux et à l'écoute. Il est de bon conseil et sait nous guider dans les choix les plus judicieux. Je recommande fortement l'équipe de sosyal !
Louis Baud
1 juillet 2023
super entreprise de très bon conseil et un travail efficace et de qualité.
Loetitia Albe
20 juin 2023
personne très motivé et réactif.
Isabelle Ponsy (La Voie de l'Hypnose)
9 janvier 2023
Un vrai professionnalisme, dynamique et efficace, avec un véritable lien avec l'entreprise pour mieux la comprendre, et en plus une dimension humaine. Je recommande vivement.
laura irla
6 janvier 2023
Alexandre est une perle. Professionnel, agréable, créatif et rigoureux il a été sur de nombreux projets un vrai appui. Je le recommande sans hésitation pour les taches de dev web et de stratégie digitale.
Claire Lala
20 octobre 2022
Sosyal est une agence de talent motivé. Un personnel très pédagogue, volontaire et serieux, la qualité des productions est au rendez vous que ça soit niveau marketing digital, social media encore design web. Je recommande.
Anae B.
23 juin 2022
Très bonne agence digital. Une équipe sérieuse et soucieuse. Je recommande !
Ambre Merzougui
24 mai 2022
J'ai été formée par Alex sur les réseaux sociaux et sur comment réaliser une stratégie social média pour avoir des connaissances et compétences afin de devenir par la suite community manager. Un formateur avec une grande expérience professionnelle, très à l'écoute, qui m'a permis d'apprendre beaucoup de choses sur ce domaine. Merci pour ces formations enrichissantes !
Lionel Barra
22 avril 2022
Super équipe, réactive et à l'écoute
Schneider Nicolas
18 janvier 2022
Venant de démarrer mon auto-entreprise, j'avais besoin d'un site E-commerce pour la vente de mes rhums arrangés. Alexandre, en plus de me fournir un site de qualité à prix convenable, m'a aidé dans ma stratégie de référencement et marketing digital. Je vous recommande !
Gregory Arrive
5 janvier 2022
Équipe très performante. Toujours à l'écoute avec le sens du travail bien fait. Toujours de bons conseils avec en prime une réactivité au top.Bref, je recommande.
Itinéraire Propreté
30 septembre 2020
Une méthode didactique et pédagogique, agence à l'écoute et disponible.